ORARI BIGLIETTERIA

La biglietteria apre mezz’ora prima del primo spettacolo e chiude in concomitanza con l’inizio dell’ultimo spettacolo. Ogni settimana l'orario quindi varia a seconda della programmazione.

 

ACQUISTO BIGLIETTI

Puoi acquistare i biglietti:
- sul sito cineplexmoderno.it 
- ai Totem che trovi nella hall del cinema
- alle casse che trovi nella hall del cinema. 

Se vuoi scegliere il posto che preferisci acquista il biglietto sul sito o ai Totem. 
Quando si acquista il biglietto in cassa, il posto viene assegnato dall’operatore in base alle disposizioni della sala e ai posti disponibili.  Pertanto NON È POSSIBILE SCEGLIERE I POSTI. Vi invitiamo pertanto ad evitare di chiedere all'addetto di cassa o di cercare di guardare il monitor, si tratta di un gesto di rispetto verso l'addetto in cassa. Cerchiamo sempre di darvi il posto migliore disponibile in quel momento e, se siete in coppia o in più persone, i posti vicini tra loro. Prima di accomodarvi, controllate sul vostro biglietto il posto assegnatovi. 

Non è consentito portare cibo (buste di popcorn, patatine o altro acquistati all'esterno del cinema, panini, pizze o similari) e alcolici in sala.
Gettate i rifiuti negli appositi contenitori disposti all’uscita prima di lasciare la sala, è un atto di civiltà e cortesia nel rispetto di tutti.

Lasciate la sala come vorreste trovarla.

 

POLITICA DI RIMBORSO DEI BIGLIETTI

REGOLA GENERALE

Una volta completato l'acquisto i biglietti NON POSSONO ESSERE RIMBORSATI O MODIFICATI. La regola si applica agli acquisti effettuati:
    •    online (sito o app)
    •    in biglietteria o totem
    •    tramite canali terzi autorizzati. 
La regola si applica anche ai biglietti acquistati con tariffe ridotte o agevolate.

In caso di acquisto on line o al totem, prima di procedere con il pagamento, si prega pertanto di verificare accuratamente il film, la data e l’orario. 

MODIFICA O ANNULLAMENTO DELLA PROIEZIONE

Il rimborso del biglietto è previsto esclusivamente in caso di annullamento per problemi tecnici della proiezione da parte del cinema.

In tali circostanze, il cliente potrà ottenere:
    •    il rimborso dell’importo pagato

oppure
    •    un voucher di valore equivalente, secondo le modalità comunicate dalla struttura.

Ricordiamo inoltre che le agevolazioni e le politiche di rimborso non sono cumulabili con altre promozioni. 

Non sono previsti rimborsi per:
    •    ritardi del cliente
    •    impossibilità sopravvenuta a partecipare alla proiezione
    •    errori di acquisto (data, orario, sala)

Le condizioni possono variare in occasione di eventi speciali o anteprime.

 

ACCESSO E AGEVOLAZIONI PER PERSONE CON DISABILITÀ

Il cinema garantisce l’accesso alle persone con disabilità nel rispetto della normativa vigente e promuove l’inclusione attraverso agevolazioni dedicate, definite autonomamente dalla struttura.

AGEVOLAZIONI APPLICATE DALLA STRUTTURA

Le agevolazioni sono riservate esclusivamente alle persone con disabilità documentata e si applicano come segue:

A) Persone non deambulanti (in carrozzina):
    •    ingresso gratuito per la persona con disabilità
    •    ingresso a tariffa ridotta (5€) per un accompagnatore

B) Disabilità grave attestata da Disabulity Card con lettera “A”:

    •    ingresso a tariffa ridotta (5€) per la persona con disabilità
    •    ingresso a tariffa ridotta (5€) per un accompagnatore

Documentazione richiesta: le agevolazioni sono concesse esclusivamente in biglietteria, previa presentazione della Disability Card (Carta Europea della Disabilità)

Il personale è autorizzato a verificare la documentazione ai fini dell’applicazione dell’agevolazione.

Informiamo inoltre che:  
    •    le agevolazioni non sono cumulabili con altre promozioni o sconti
    •    non è previsto il rimborso di biglietti acquistati online senza l’applicazione dell’agevolazione. Gli stessi sono acquistabili esclusivamente in biglietteria secondo disponibilità dei posti in sala. 
    •    le agevolazioni possono variare in occasione di eventi speciali, anteprime o proiezioni particolari
    •    non è possibile riservare preventivamente posti in sala.

 

DIVIETO DI INTRODURRE APPARECCHI FOTOGRAFICI E VIDEOCAMERE

Ai sensi dell’art. 85-bis T.U.L.P.S. è severamente vietato entrare al Cineplex Moderno con apparecchi fotografici e/o videocamere che consentano la registrazione, in tutto o in parte, dei film o delle diverse opere dell'ingegno ivi diffuse. È inoltre vietato l’uso di proiettori o luci laser all’interno della struttura e delle sale.

 

DIVIETO DI ARRECARE DISTURBO AGLI ALTRI SPETTATORI E DI USARE TELEFONI CELLULARI

Durante la visione dei film è vietato arrecare disturbo agli altri spettatori ed è vietato l’uso dei telefoni cellulari, di cui è obbligatorio disattivare la suoneria. Lo spettatore che arrechi disturbo agli altri verrà invitato a spegnere il telefono cellulare e/o a tenere un comportamento consono al luogo e, in caso di rifiuto, a lasciare la sala. La Direzione dei Cineplex Moderno si riserva il diritto di vietare l’ingresso agli spettatori che non rispettano le istruzioni del personale o che si trovano in evidente stato di ebbrezza o sotto l’effetto di stupefacenti. In presenza di spettatori in evidente stato di ebbrezza o sotto l’effetto di stupefacenti la Direzione del Cineplex Moderno si riserva il diritto di chiedere l’intervento della Forza Pubblica.
All’interno delle sale è vietato fumare e utilizzare sigarette elettroniche.
I posti in sala sono numerati e non possono essere cambiati se non tra possessori dei biglietti, previo accordo tra gli stessi, e facendo in modo che ciò non pregiudichi la godibilità dello spettacolo per gli altri spettatori. 

Vi auguriamo una buona esperienza al Cineplex Moderno e vi ringraziamo per l’attenzione.